Melhorando como gerente

Por Sonia Jordão para o RH.com.br

Normalmente, os profissionais necessitam de alguém a quem recorrer em caso de dúvidas que surgem no dia a dia. Os colaboradores precisam de alguém que seja autorizado a tomar decisões importantes, que acompanhe os acontecimentos dentro da empresa e se torne um porta-voz dos funcionários junto à direção e que também ofereça um norte, um rumo para os próprios talentos. Esse profissional, geralmente ocupa o cargo de gerente e é o responsável pelo planejamento e pelo controle rotineiro dos trabalhos realizados por seus colaboradores na empresa.

Sendo o elo entre a direção da companhia e os funcionários, o gerente precisa defender os interesses de ambos, por isso é essencial que ele seja uma pessoa íntegra e ética. Algumas atitudes não são condizentes com a postura de um líder, pois ele corre o rico de ter sua carreira denigrida. Por exemplo, fazer fofoca pelos corredores da empresa contra a direção e depois bajulá-los ou, ainda, falar mal dos colegas de trabalho e depois fingir ser amigo não é nada bom para a imagem do gerente.

Um mau gerente acaba sendo uma péssima influência para os demais colaboradores da empresa, independentemente do porte ou segmento de atuação desta. Isso porque, ele pode causar consequências extremamente negativas como a desorganização de um setor, atrair baixos resultados e desempenhos individuais ou dos times, além de ser um agente desmotivador para os que estão ao seu redor.

Veja que gerenciar é uma função. E, nesse cargo, para obter bons resultados, é preciso saber liderar sua equipe e administrar os recursos que estão ao seu alcance. E para conseguir liderar bem é preciso ter algumas características, tais como: saber se relacionar bem com as pessoas, ser humilde e entusiasmado, ter iniciativa e controle emocional, principalmente frente às situações consideradas como sendo as mais estressantes. Além disso, é primordial saber ouvir e se comunicar bem, ter os conhecimentos específicos ao cargo, ter firmeza e ainda ser exemplar para os liderados que certamente poderão tê-lo como referência e inspiração. Caso não tenha alguma dessas características, é bom que procure desenvolvê-las rapidamente.

Também é preciso ter a capacidade de administrar os recursos. Para tanto é bom que o gerente cuide de controlar suas atividades em relação ao tempo para evitar desperdício e também que saiba cuidar da "papelada", dos cronogramas, além de cuidar dos recursos tecnológicos, materiais, físicos e financeiros. É preciso ser, antes de tudo, um facilitador para que a equipe consiga os resultados que estão sendo buscados.

Enfim, para ser um bom gerente é fundamental que o profissional também seja um bom líder e um bom administrador. Só assim, conseguirá os resultados esperados pela diretoria que o colocou no cargo. Reflita sobre os pontos apresentados e se você já é gerente, pondere em quais pontos pode melhorar sua gestão.